윈도우11 ‘오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다’ 뜰 때｜장치 관리자·드라이버 해결
윈도우11 오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다라는 문구가 뜨면 처음엔 스피커가 고장 난 줄 알기 쉽습니다. 그런데 이런 경우 실제로는 스피커 자체보다 Windows가 오디오 장치를 제대로 못 잡고 있는 경우가 더 많습니다.
저라면 소리가 안 난다고 바로 드라이버부터 지우지는 않습니다. 먼저 Windows가 출력 장치를 인식하고 있는지부터 봅니다. 여기서부터 순서대로 확인하면 괜히 이것저것 건드릴 일이 줄어듭니다.
출력 장치가 실제로 잡혀 있는지 먼저 확인
작업 표시줄 오른쪽 아래의 스피커 아이콘을 눌러봅니다.
출력 장치 선택 메뉴에
스피커
헤드폰
모니터 오디오
Bluetooth 오디오
같은 장치가 보이는지 확인합니다.
아무 장치도 안 보이거나 오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다라는 문구만 나온다면 다음 단계로 넘어갑니다.
장치 관리자에서 오디오 장치 확인
Windows + X
→ 장치 관리자
를 엽니다.
여기서
사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
항목을 펼쳐봅니다.
Realtek Audio, Intel Audio, NVIDIA High Definition Audio 같은 장치가 보이는지 확인합니다.
노란색 느낌표가 붙어 있다면 드라이버 오류 가능성이 있습니다.
장치가 사용 안 함 상태라면 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 장치 사용으로 바꿉니다.
오디오 장치 자체가 안 보이면
장치 관리자에 오디오 관련 항목이 아예 없다면 당황할 수 있는데, 이럴 때는 숨겨진 장치부터 확인합니다.
상단 메뉴에서
보기 → 숨겨진 장치 표시
를 선택합니다.
그래도 안 보인다면 상단에서 하드웨어 변경 사항 검색을 실행해 봅니다.
이 과정에서 오디오 장치가 다시 잡히는 경우가 있습니다.
드라이버를 무작정 삭제하지 않는 게 좋습니다
이 오류를 검색하면 드라이버 삭제부터 하라는 글이 많은데, 저는 처음부터 그렇게 하지는 않습니다.
기존 장치가 장치 관리자에 정상적으로 보이는지 확인하고, 경고 표시가 있을 때 업데이트나 재설치를 보는 게 더 안전합니다.
노트북이라면 제조사 홈페이지에서 모델명에 맞는 오디오 드라이버를 받는 게 가장 확실합니다.
특히 Windows 업데이트 직후 문제가 생겼다면 최신 드라이버가 오히려 충돌했을 수도 있으니 드라이버 롤백 항목이 활성화되어 있는지도 확인해 볼 만합니다.
HDMI 연결 때문에 소리가 사라진 경우
이건 생각보다 자주 놓칩니다.
모니터나 TV를 HDMI로 연결한 뒤 갑자기 소리가 안 난다면 Windows가 출력 장치를 모니터 쪽으로 바꿔버린 경우가 있습니다.
설정 → 시스템 → 소리
로 들어가서 출력 장치를 확인합니다.
원래 쓰던 스피커나 헤드폰으로 다시 선택합니다.
오디오 장치는 잡혀 있는데 소리만 안 나는 경우라면 이 부분부터 보는 게 빠릅니다.
윈도우 오디오 서비스도 확인
장치도 보이고 드라이버도 정상인데 소리가 안 난다면 서비스 쪽을 확인합니다.
Windows + R
→ services.msc
입력 후 Enter를 누릅니다.
목록에서
Windows Audio
를 찾습니다.
서비스가 중지되어 있다면 시작하고, 실행 중이면 다시 시작해 봅니다.
이 단계에서 정상으로 돌아오는 경우도 있습니다.
윈도우11 오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다 확인 순서
- 작업 표시줄에서 출력 장치 확인
설정 → 시스템 → 소리에서 출력 장치 확인- 장치 관리자에서 오디오 장치 확인
- 숨겨진 장치 표시
- 노란색 경고 표시 확인
- 드라이버 업데이트 또는 롤백 확인
- Windows Audio 서비스 재시작
- PC 재부팅
윈도우11 오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다라는 오류가 뜰 때는 스피커 자체보다 Windows가 장치를 못 잡고 있는지부터 확인하는 게 우선입니다.
특히 장치 관리자에서 오디오 장치가 보이는지, HDMI 때문에 출력 대상이 바뀐 건 아닌지, 서비스가 정상 실행 중인지 이 세 가지만 먼저 봐도 원인을 꽤 빨리 좁힐 수 있습니다.
